изменение размеров кпб

Тема в разделе "Обсуждение партнерской программы", создана пользователем Лиза, 25 янв 2020.

  1. Лиза

    Лиза Партнер

    здравствуйте! скажите, почему в последнее время белье стали отшивать по новым размерам? европростыня всегда была 220-240, теперь 220-220, у двуспалок простыня стала короче, или вот пододеяльник у поплина стал не 220-200, а 217-200, как им пользоваться, если даже с вашего сайта евро-1 одеяла идут 220-200? зачем вы закупаете такие комплекты, уже несколько возвратов было. люди привыкли к старым размерам. так можно растерять большую часть клиентов! прошу довести эту информацию до ваших поставщиков, они экономят не на том, на чем можно экономить.
    раньше по прежней универсальной таблице работала, и не ждала подвоха. можно хотя бы было объявление сделать, что изменились размеры у кпб, причем не у одного- двух, а массово. если ли надежда, что вернуться старые размеры у кпб? люди получают кпб, и делают возвраты...
     

    Вложения:

  2. Администратор

    Администратор Administrator Команда форума

    Добрый день!
    Напишите, пожалуйста, несколько примеров с ссылками на товар, где вы заметили такую проблему.

    Спасибо.
     
  3. Лиза

    Лиза Партнер

    заказ 100409910. найду другие - еще скину. скрины прилагаю.
    http://grandstock.ru/kpb-zolotaja-v...email&utm_medium=cpc&utm_campaign=work_emails
    http://grandstock.ru/postel-noe-bel...email&utm_medium=cpc&utm_campaign=work_emails
    http://grandstock.ru/catalog/produc...email&utm_medium=cpc&utm_campaign=work_emails вот этот пришел с простыней 220-240 , но зато пододеяльник 217-200! как его надеть на одеяло 200*200?? http://grandstock.ru/kpb-hozjain-ta...email&utm_medium=cpc&utm_campaign=work_emails
    почему один и тот же размер евро-1 у одних комплектов пододеяльник 217*220 , а у других 200*220? и простынь - у одних кпб 220*200, у других 220/240? почему я работала 4 года и не лезла каждый раз в таблицу смотреть пододеяльник и простынь перед оформлением заказа, (так как она была одна, и только у сатина отличалась)? я написала в отдел контроля, мне ответили что поставщики-производители не будут под нас подстраиваться. я попросила довести до их сведения, что это сэкономив 3 рубля на ткани они потеряют больше, так как выкладывая теперь каждый раз таблицу покупателям, нередка получаю отказ от заказа, так как "простынь будет мала", либо пододеяльник. надеюсь и другие магазины -покупатели этих производителей напишут свои претензии и все вернется как было раньше.
     

    Вложения:

  4. Администратор

    Администратор Administrator Команда форума

    В заказе комплекты от разных поставщиков.
    Все размеры мы берем от производителя, в каждом товаре есть своя таблица размеров.

    Касаемо этого товара http://grandstock.ru/catalog/product/view/id/1138063/s/postel-noe-bel-e-mat-i-macheha-poplin-iv51292 - у поставщика указан размер 200х220
    Какой размер пододеяльника у клиента, мы к сожалению точно не знаем, поэтому, когда произошла такая ситуация, лучше обратиться в ОКК (control@grandstock.ru) - прислать фотографии и описать проблему - вам помогут обязательно.

    На сайте большое количество товаров, и у каждого может быть своя таблица размеров, поэтому при заказе, лучше всегда обращаться к ней, чтобы не было подобных ситуаций.
     
    Последнее редактирование: 28 янв 2020
  5. Администратор

    Администратор Administrator Команда форума

    Добрый день!
    Провели анализ ваших проблемных товаров.

    Действительно данный поставщик, с которым у вас возникла проблема имеет нестандартные размеры изделий, эта информация содержится в карточке товара в таблице размеров

    Если у Вас есть какие-то предложения как нам обозначить данную информацию на товаре, чтобы не было у покупателей недопонимания - просьба сообщить, будем благодарны
     

Поделиться этой страницей